要求转转商家(九诚数码)给我退款退货处理

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我于2022.1.15 22:45在转转APP中(九诚数码)店购买红米K40 8+128版本手机,商家在发货之前承诺手机纯原无拆修且手机功能完好,并承诺售后三十天内因质量问题退货,结果在1.19号收到货后发现手机有质量问题,到小米之家验机结果是主板进水,光线感应器缺失,主板螺丝不是原装的,振动马达损坏,与售后交谈后以我追评内容为理由拒绝提供售后服务,我认为九诚数码店有欺*消费者行为,且违反中华人民共和国消费者权益保护法,未能履行售后服务,因此投诉,并要求九诚数码店支付手机维修费用。

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