天天拍车车子不能充电

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2022年1月8号成交的车纯电动车,成交价格23000元,付了平台拥金1600,成交的时候我就怕电动车不能正常充电,还特别交代店里工作人员一定要看清楚该车能不能正常充电,店里工作人员给我的回复是能正常充电,平台报告上面也写车况良好,正常使用,工作人员看了也问了车主说该车能充电正常,于是我是按程序办理了过户手续,第二天把车子运到温州,到了家里后我就开始充电,当时车子只有20%左右的电开始充电的,充了6个小时的电电量到43%后就充不进去了,又充了一个小时左右还是43%我怕车了会烧坏掉就不充了,第二天跟门店联系,工作人员说要接地线才可以充电的,还叫开到充电桩那里充充看,后来我开又到小区充电桩上充电当时电量为28%充了三个多小时电量到了32%就再也充不进去了,后来我又联系门店工作人员问她充不了电怎么办?门店工作说她们没办法解决这个问题,让我打平台投诉电话走终审,我打了投诉电话跟她们说了详细情况,她叫我把充电视频发给我的拿车顾问,让我等终审结果,第二天晚上我拍了视频后发给了我的顾问,顾问让我等消息,今天投诉局的人打电话过来说差异不认可,还说我没有叫复检,我问她我为什么要找复检?你们平台报告上面写的清清楚楚车况良好,正常使用,而且报道上面写着高级检测师检测,我就是看你们的评估报告拿车的,而且我还问过你们工作人员,工作人员也问了车主都说能正常充电,我花1600元让你们检测的,这不是欺*是什么?

消费保投诉平台完结
处理结果
天天拍车回复:投诉人叶*洁,天天拍车注册经销商,非普通消费者,该台众泰二手车,初检报告未披露电池使用情况,且上门检测也不具备检测电池的条件,基本以车主口述情况为准,且由于新能源车的特殊性,电池的使用情况不在检测涵盖范围内,作为专业车商理应清楚该行业情况,并清楚该交易风险;该车交易为商户自看,并未要求我司为其提供代看服务,因此该车的差异不认可。
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投诉问题:
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涉诉金额:
26000.00元
投诉编号:
95089384
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