投诉天天拍车产品质量

网友保保_UIT7195U 2024-03-18

处理中

3月17日晚上六点在天天拍车，无锡拍场，拍下一台朋克多多新能源电车，订单号83****69，约定晚上六点看车，评估师正在试车途中。突然断电了，当时续航显示还有42公里，直接没电，车子不能开了，这台车续航是120公里，现在还有43公里就没电了，现在电池损坏已经超过三分之一，电池已经达到报废标准，我方拒绝收购，天天拍车单方面，扣除我方保证金2000元，新能源电池包有问题，我方不予收购，一台要报废的车，看出了问题，我方拒绝收购一切问题车辆，是质量问题，不是我方单方面违约。期望贵方能帮助我们讨回天天拍车单方面扣除我方保证金2000元，还二手车一篇蓝天

投诉进度

用户补充投诉

2024-03-18 19:27:35

补充内容

他们评估师当时给我打电话，说正常行驶中，显示还有43公里，突然断电，不能正常开了

平台审核通过

2024-03-18 19:11:41

用户发起投诉

2024-03-18 19:08:10

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