在亦申教育app里购买课程要求退款，显示退款成功实际上并未退款一分钱，最终给到的答复是只能退款40%
网友保保_92a4e3ad
已完结
在亦申教育app里购买课程要求退款，显示退款成功实际上并未退款一分钱，最终给到的答复是只能退款40%（并未到账），剩余60%以苹果手续费为由不予退款，致电苹果客服后说没有60%手续费的说法；再者，并未退款成功亦申教育app为何显示退款成功，如此虚假的信息，是欺*自己还是欺*消费者？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345
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