质量问题拒绝退货

2022-01-22

已完结

辰辰妈童装商家拒绝退货，抖音平台买的，商家营业执照是广州番禺南村镇，到货的时候发现大人衣服染色了，叫我跟快递员说快递有洞进水了，叫我退给快递员，那时候没有留意看小孩的衣服放在一边，到前两天发现小孩的衣服也有点污迹，申请退款商家拒绝，说超过7天，我还没拆包装，牌子

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-24 09:16:43

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-22 13:36:18

申请原因

商家同意退货

消费保投诉平台审核通过

2022-01-22 13:06:41

用户发起投诉

2022-01-22 13:06:39

投诉信息

抖音

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

77.96元

投诉编号：

95091943

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