商家发错货，要求商家退货退款并承担运费，拼多多的网店名叫北京网红食品有限公司
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在这家多次购买了冷冻食品羊肉串和牛肉串，商家三次发错货，前面两次买了一千八的货发错了我没计较，第三次特别交代一定要发牛肉串不要再发错了，收到货打开一看全部都是羊肉串又发错了，当天立即联系商家，商家同意退货，我说发错过货运费商家承担，商家也同意了，我放冰箱急冻联系了顺丰快递员来收冻品退货回去，两天的物流到了商家那边就签收了，商家拒绝我的退货退款，没提供证据一直说冻品坏了，不给我退款，为什么商家发错货要消费者承担？希望平台能维护消费者的权益。
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货不对板，主图的牌子是御善斋，发过来是顺梦源的羊肉串，商家拒绝提供食品三证，态度敷衍了事，不肯退款退运费，商家发错货应该商家承担责任！
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