如程未按照承诺退回保证金。其承诺为取消预订后保证金全额返还
已完结
本人并非主动取消预订。是工作人员致电告诉我，我预定的民宿品牌已经停止和如程合作，因此即便预订也无法入住。购买会员后无法使用服务本就是违约，但现在连承诺的退还保证金都做不到，更是双重违约。我在致电民宿品牌方确认属实后，不得已取消预订。但是如程工作人员告诉我，他们现在没有保证金退还时效，不知道什么时候能退。
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