收到货15天发现抖音同款产品差价100元

雯敏 2022-01-23

已完结

1月1日在抖音平台上抖音号为小玲子家纺（账号为LL********zi）的直播间里购买一套标价438元，改价后为298元的床上四件套。 1月7日收到货，至今未拆封洗涤使用。在1月22日再次进入直播间发现同款床上四件套售价为198元。当晚联系客服是否可以退差价，客服回复为购买后7天内存在差价才会退差价。本人表示我收到货至今未拆封洗涤使用，想退货，也被拒绝！且态度很不好！ 恳请帮助！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-01-24 17:05:12

用户补充投诉

2022-01-23 14:26:24

补充内容

购买的价格和后来的售价

平台审核通过

2022-01-23 14:22:35

用户发起投诉

2022-01-23 14:22:33

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