不按预约时间上门，随意爽约，影响到我家天然气的开通，无解决方案
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小区最近在开通天然气，天然气通气需要燃气灶改成天然气专用阀门并出示厂家合格证，联系苏泊尔售后说没有配件，需要三天后才有，然后我就跟他约定1月23日上门安装，今天告知我配件用完了还要再等三天后，马上过放假了，天然气现在改约就要到年后了，还能解决问题吗？
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