如程住房押金不退

2022-01-26

已完结

本人是如程会员，11月12日预定了2022年1月1-3日苏州懒窝生活特色度假酒店，正常退房后，押金迟迟不退，客服电话一直打不进，在线客服也不回复，还有很多和我遭遇一样的会员，望重视并协助解决~

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 16:42:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 14:26:06

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 13:44:55

用户发起投诉

2022-01-26 13:44:53

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2736.00元

投诉编号：

95098720

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

如程订房押金至今未退，也没有说法，象人间蒸发了一样，希望有关部门严管，退回我押金