缤纷礼乱扣费

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爱奇艺电视果弹出宣传说花19.9元可领100元话费券,用支付宝付款后,居然找不到缤纷礼的入口,更找不到退款的入口。APP软件也无法打开,怎么会有这样的网站存在,我是截图了订单编号的,如果没有订单编号是不是投诉无门,请相关部门监管

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