缤纷礼乱扣费

2022-01-26

已完结

爱奇艺电视果弹出宣传说花19.9元可领100元话费券，用支付宝付款后，居然找不到缤纷礼的入口，更找不到退款的入口。APP软件也无法打开，怎么会有这样的网站存在，我是截图了订单编号的，如果没有订单编号是不是投诉无门，请相关部门监管

投诉进度

企业完结

2022-01-27 09:49:46

处理结果

您的订单已于2022-01-2615:09:25退款成功，APP并未存在你描述的无法打开情况，而且您已联系过客服并且客服已为您办理退款成功，如确实有您描述的无法打开APP情况，请提供截图或者录屏，谢谢。

企业跟进

2022-01-27 09:45:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 15:24:06

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 14:56:23

用户发起投诉

2022-01-26 14:56:21

投诉信息

缤纷礼（花少点）

投诉问题：

违规商品

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95098864

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