极兔快递快件到达网点却不派送，物流没更新

网友保保_7dc9bccf 2022-01-26

已完结

我要直接投诉极兔快递公司快递员将近一个星期不给我送到，手机关机，网点电话无人接听，极兔客服态度敷衍，多次寻找无果。希望消费者协会帮我监督极兔快递及时准时配送我的快件

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-09 10:31:30

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-31 20:18:52

申请原因

收到快件，申请结案

用户补充投诉

2022-01-27 22:25:31

补充内容

明天自动确认收货，极兔至今没有派送，也没有任何物流，投诉没用

用户补充投诉

2022-01-27 13:01:41

补充内容

我只要求今天把我的快件准时配送到位，请求消费保直接介入处理，保障我们消费者的合法权益

消费保投诉平台跟进

2022-01-27 11:33:36

用户补充投诉

2022-01-26 18:17:14

补充内容

请消费保直接介入，要求极兔快递派送员明天下午6点前把我的快件准时配送到位，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 18:12:57

用户发起投诉

2022-01-26 18:12:55

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

95099235

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