如程网不退还订房押金
CHEN
已完结杭州如程网络科技有限公司不退还订房押金，本人于2021.12在该公司微信小程序陆续预定微信支付住房押金人民币11470（图一），支付时该公司合同标注退房后无误一个工作日退回押金，本人退房完成订单后，该退还的押金并未收到，严重违反消费者权益，后续十分艰难联系到该公司客服，客服从原本一个工作日应退的押金，推脱至3-7个工作日，后续再次联系该公司客服再次推脱10-20工作日至今未退还押金人民币11470元，严重违反消费者权益，希望有关部门能够责令杭州如程网络科技有限公司如实尽快退回押金，希望帮忙解决如程违约问题，请给我们一个答复。谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:25:19
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-02-09 20:50:06
补充内容
1月29日提交，还未处理，请帮忙跟进一下，谢谢！
平台审核通过
2022-01-29 21:38:39
用户发起投诉
2022-01-29 21:38:37
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