得物平台商品尺寸买错不支持退货换货
网友保保
已完结我购买了一双不符合自己本身尺码的鞋子想要进行更换 于是就找到客服询问是否可以更换鞋子尺码 客服说此商品特殊不能进行更换也不能进行退款 在购买这双鞋的时候我确认过这双鞋是支持七天无理由退换的并且界面上也标出支持七天无理由退换 我找客服诉求的时候客服却告诉我这双鞋子特殊不能七天无理由退换不成立让我把鞋子转赠给别人或者自己进行出售 平台无法给我解决问题也联系不到卖家 卖家来源信息也不明确 我还未成年拿着自己打工钱买自己喜欢的东西却换来一堆麻烦希望帮我解决还我一个好心情
投诉进度
展开全部
