投诉 阿卡索外教网 于2019年购买阿卡索5888元的线上英语课程，因孩子不适应申请退款多次未解决

网友保保 2022-02-03

已完结

本人于2019年7月份左右，购买了阿卡索的5888元（300）多节的英语培训课程，因孩子不适应，截止2022年2月还剩约250节未上完，2年内，期间多次申请退款，迟迟未解决。400电话投诉电话根本就打不进去，尝试多次无果，现在也没有别的办法了所以在此投诉，希望问题能得以解决。谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-02-03 23:01:52

平台审核通过

2022-02-03 21:46:01

用户发起投诉

2022-02-03 21:45:59

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