同程提钱游砍头息高利贷

网友保保_611313 2022-02-05

已完结

提钱游这种砍头息高利贷国家应该要管管了，不买钻石会员不下款，买一个219元，催收人员态度极其恶劣，违反了国家的借贷要求合同法200条规定“借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。”不管是服务费也好还是各种各样的费用也好，只要你利息预先从本金扣除就是违法。第二，我国最高人民法院对于民间借贷年利率的规定是不得超过同期银行利率的4倍，也就是不得超过36%，而网贷是属于民间借贷的一种，所以网贷的年利率也是不得超过36%的，超过36%的部分就属于违法的利息。

投诉进度

企业完结

2022-02-10 14:14:19

解决方案

客服回复

处理结果

致电客户告知是在正常告知逾期影响，建议客户及时还款。客接受。

用户补充投诉

2022-02-07 17:00:29

补充内容

刚客服联系我权益会员还是不能退，但催收态度必须投诉到底，本人已经投诉向12321平台投诉，如果继续暴力催收就继续投诉相关部门

企业跟进

2022-02-06 14:41:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-06 13:49:14

平台审核通过

2022-02-05 19:12:18

用户发起投诉

2022-02-05 19:12:16

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