同程金融平台强制开通钻石会员费投诉

网友保保_0iBQErTL 2024-04-26

已完结

同城金融平台钻石会员，借款的话必须要加入钻石会员才能借款，并且此会员费用非常高，从199一直涨到239元，我使用了同程金融的贷款产品提钱游，平台要求强制性开通会员才可以正常贷款，不开通会员无法贷款的霸王条款，贷款变相收取额外会员费，担保费，担保咨询费等费用，违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为。并非自愿开通。我的诉求是:要求无条件退回所有开通的钻石会员费。

投诉进度

用户评价

2024-04-27 07:26:09

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不满意

平台评价

#没有处理、#跟进不及时

品牌评分

平台完结

2024-04-26 18:05:04

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

平台跟进

2024-04-26 10:02:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 10:02:30

用户发起投诉

2024-04-26 09:55:23

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