投诉耐克超出承诺7天无理由退换货期3天不给通融换货小票以及交易过程没有告知不能到场可以通过电话退换货
网友保保
已完结背景：1月26日给家人买的过年礼物卫衣，过年期间不在青岛本地，回家过年，家人穿着不合身号码偏大，2月5日一回青岛立马去店内换货，超出7天无理由仅3天，店家完全不肯通融换货。 过年期间肯定不能因为衣服不合适回青岛换货，也只是晚了3天而已完全不肯变通，不换货我家人穿着很不合适，我作为消费者不能接受这样的处理方式，感觉权益受到了侵犯。 投诉内容：店家辩解说可以在7日内打电话与其沟通，但交易时完全没有提醒可以打电话换货沟通，小票也没指出该途径，作为消费者完全不知情有这一途径，没有被告知，不知情没被告知又如何能按照他们的要求退换货。 且小票仅提醒“开票有任何问题请拨打门店电话”，没有提醒“商品有任何问题请拨打门店电话”。 商品情况：商品吊牌完好，不影响二次销售。 诉求：完成换货/退款，保证消费者权益。
投诉进度
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