耐克鞋子爆皮售后需鞋盒投诉

网友保保_3c3aoOey 2024-04-12

已完结

本人于2024年1月18日在江苏省苏州市昆山市金鹰5楼耐克购买一双价格为849元的耐克鞋子穿看期间出现多处爆皮他们产品三包期限为3个月，4月10日拿到店铺要求处理她们的员工说这个是爆皮，说要鞋盒可以换款式没有鞋盒只能维修但是我买的时候店员并没有告诉我需要鞋盒才可以三包 小票 鞋盒上也并没有注明 ，我们根本就不知情 现在却说要鞋盒才可以换货 可是一开始他们并没有告诉我们 我们鞋盒回家就扔掉了 现在需要售后 却需要鞋盒 这是他们说什么 就是什么啊 我们很被动 希望有关部门 能够帮助

投诉进度

用户申请完结

2024-04-13 08:03:06

解决方式

已解决

解决方案

更换

平台跟进

2024-04-12 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-12 15:17:25

用户发起投诉

2024-04-12 15:11:46

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