投诉耐克(线下门店)质量问题
网友保保_0uk2PnpC
处理中
我在银座商城济南洪楼店买了一双耐克的鞋,第一次刷就退色严重,整个鞋都染色,去专柜找过,她们承认褪色,但说褪色不属于质量问题,所以不管,而且她们问完我的刷鞋方法后也说刷鞋没问题,让我自认倒霉,我觉得非常不合理,既然不是我人为原因导致的,她们应该给个解决方案,总不能买双一次性的鞋吧,而且我们也冲着银座这个品牌去的,银座商城也应该给消费者一个保障
投诉进度
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我在银座商城济南洪楼店买了一双耐克的鞋,第一次刷就退色严重,整个鞋都染色,去专柜找过,她们承认褪色,但说褪色不属于质量问题,所以不管,而且她们问完我的刷鞋方法后也说刷鞋没问题,让我自认倒霉,我觉得非常不合理,既然不是我人为原因导致的,她们应该给个解决方案,总不能买双一次性的鞋吧,而且我们也冲着银座这个品牌去的,银座商城也应该给消费者一个保障