得物APP,操作不专业,造成用户损失。

已完结
2月2号,使用得物平台的鉴定服务,将全新未拆封的闲置包放到得物鉴定。根据包的价值,得物收取125.69元的鉴定费用。没想到,在鉴定过程中包竟然被染色了。多处手指印一样的蓝色油墨。发货前留存的图片和得物鉴定完的对比图,虽然染色不明显,但是发货的图片明显没有污渍。值得一提的是,得物的工作台面上明显有大片水渍,一个专业的鉴定师会把一个皮质的包放在有水渍的台面上吗?得物暂时无法提供鉴定视频。这样的鉴定平台,消费者能安心使用吗?

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服