退货退回费用

2022-02-06

已完结

2022年1月14号在得物买了一件耐克羽绒服，收到拆开包装试穿了一下不合适，装回袋子退回，平台收到货说有污迹，拒绝退货，又把衣服给退回来了，仅试穿哪里来的污迹，再次收到看到上面有痕迹，得物在栽赃嫁祸我。现在要求退货退款。谢谢给解决

投诉进度

企业完结

2022-03-11 14:54:50

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 10:15:28

消费保投诉平台审核通过

2022-02-06 23:09:17

用户发起投诉

2022-02-06 23:09:15

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

819.00元

投诉编号：

95109641

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