昨晚归还街电充电宝照道理收费0元因为机子下线联系了客服结果今天还是计费了一晚上说是退费只能退一半

2022-02-07

已完结

昨晚的客服没有正确记录诉求导致今天多扣了12元，今天前两次打电话的客服没有解决问题直接挂电话。

投诉进度

企业完结

2022-11-09 15:44:50

处理结果

抱歉给您带来不便了，查询您的订单已退款12元，辛苦注意查收！如有疑问可联系我司客服400-686-8588，或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-02-07 18:01:07

消费保投诉平台审核通过

2022-02-07 11:25:59

用户发起投诉

2022-02-07 11:25:57

投诉信息

街电

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

95110035

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