投诉VIP陪练，延长有效期

网友保保 2022-02-07

已完结

当时购买产品的时候有赠课，但业务员并未告知赠课有有效期，购买页面也只有720天有效期，也没有说明赠课有效期，也没有说正价课时优先使用！然后使用产品的时候，先消耗课时，再消耗赠课（我发现课程已经没有的时候，打电话问的）赠课有效期短于正价课时，正价课时还有8个月，赠课课时说是2021年12月就结束了，而且我的正价课时已经消耗结束了，还有32节赠课没有上完，要求赠课时与正价课时有效期一致！

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:10

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-03-07 06:55:29

补充内容

怎么到现在一个人都没有联系我，也没有人处理，无人问津？

平台跟进

2022-02-08 18:34:38

平台审核通过

2022-02-07 20:10:25

用户发起投诉

2022-02-07 20:10:23

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