轻蜂加速器无法使用不退款
已完结
产品描述不清晰，联系轻蜂客服，给出的回复是这样的：我们是加速器提供加速服务，未被禁止访问的海外网站/APP都可以进行加速，降低延迟、减少卡顿，比如外服游戏PUBG Mobile、堡垒之夜等；国际办公教育Teams、ilovepdf、github、海外高校官网等；海外资讯如Imdb、vlive、各国际品牌官网等。（具体范围以我国可以正常访问的网站应用为准）。 但是在苹果官方app store上对产品却没有如上相关详细的文字描述，且没有有限时间的试用功能。换句话讲，这就是玩文字游戏，造了一个坑，吸引消费者往进跳。消费者支付金额，以为购买的商品是A，得到的效果是A，但是实际上购买的商品是B，得到的效果是B。我购买的商品与预期不符，却无法退款。他们轻蜂会说，你自己没看清，关我什么事，这不是欺诈是什么？且没有任何试用功能，也就是说消费者只能先行支付来进行这个“试用”，但是却发现完全无法使用，再要求退款的时候，却被告知无法退款。这是什么霸王条款。 我就只有一个诉求，退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
轻蜂加速器回复：已短信发送用户告知人工客服路径，用户联系人工客服我司均会处理。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
