买了衣服,有痕迹我退货后多出蓝色笔油痕迹说是我弄的不给退货

已完结
发货到了,打开试了,本来就没有连基本的品牌包装袋都没有,试了也不好看,我就申请退货了,仔细看发现竟然有笔油的痕迹,发现后我马上发给客服了,退货后今天到了,客服给我打电话说发现笔油影响二次销售,我说不是我弄的,又说核实,结果刚才给我打电话说发货时是好的,说是有发货时的视频,是好的,说是孩子画的,我家根本没有孩子,连理由都给自己找好了?说我不能证明不是我画的,那他们怎么证明这不是他们画的呢,只给我发了一个照片,就能证明?我一个不是学摄影的都能看出来我发有瑕疵那个地方明显不一样,凭一个截图就能看出来?

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