申请退款寺库一直用系统升级为由不给退

2022-02-11

已完结

10月5号在寺库下单一只汤姆福特的口红，一直没有发货，就点了退款，到2022年2月11日还没退，中途多次跟客服沟通，客服都以系统升级敷衍，也没有一个准确的退款时间

投诉进度

企业完结

2022-05-14 09:03:54

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-06 13:14:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-02-12 09:30:17

消费保投诉平台审核通过

2022-02-11 21:58:20

用户发起投诉

2022-02-11 21:58:18

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

289.00元

投诉编号：

95117836

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