小米移动通讯卡强制停机，有话费余额却打不通电话，发不了短信

2022-02-12

已完结

小米移动的电话卡有话费却提示停机，我误以为是停机，在小米移动充值几次后都是显示有话费余额，但是就是无法打通电话，无法发送短信

投诉进度

企业完结

2022-03-03 17:54:36

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

企业跟进

2022-03-03 17:39:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 11:34:56

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 15:26:17

用户发起投诉

2022-02-12 15:26:15

投诉信息

小米移动电话卡

投诉问题：

强制停机

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

130.00元

投诉编号：

95118731

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