投诉小米移动无法注销电话卡

浮生若梦 2024-03-01

已完结

有一张小米移动的电话卡，但发现资费太贵，不想用了，所以想注销，让其将我卡内余额退还给我并注销其电话卡。 但注销电话卡要我身份证照片，我身份证丢了，近期也没有办理，工作人员说没有身份证注销不了。 为我申请停机保号，或者等卡内余额自动扣完后，多少天会自动注销 但我已经不想要这张卡了，为什么要停机保号？而且卡内的余额还要消耗完，那我现在注销的诉求岂不是没意义？ 我的诉求退还我卡内余额并将其注销

投诉进度

平台自动完结

2024-04-16 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2024-03-09 10:29:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 10:29:33

用户发起投诉

2024-03-01 18:01:36

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