自主联系品牌商家联系不到，要求退款被拒绝
已完结
2002年2月13日，通过微信向 小辰小铺 这个店铺购买三份面膜，总计964元。由于家长知晓此事非常愤怒，且购买的钱是向他人借来的，希望通过协商予以退款。通过对接人了解到，这是品牌正在打活动，且告知使用了抽奖机会，不予退款，并表示今天下午就要给予发货。我想要找品牌客服进行进一步的协商，客服已经一小时了仍未同意微信好友的添加。就怕客服同意添加的时候已经发货了，这样更麻烦，希望能尽快解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于微信销售涉及是个人销售行为，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报或报警处理，再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证，信用担保、第三方交易平台，没有营业执照，评价机制，交易的风险很大。
用户补充投诉
补充内容
说错了，三份交易总计1164元，希望能进一步协商
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
