青岛市市南区宁夏路288号软件园便利蜂便利店女店员态度恶劣，所销售的东西直接给顾客扔在地上
网友保保
已完结这件事情发生在2022年2月11日上午九点十分左右，我在青岛市市南区宁夏路288号软件园1号楼1楼便利蜂便利店购买早餐，当时我向店员说要一个茶蛋，女店员问我还要不要别的？我说再晚一杯豆浆，这句话可能她没听到，后边她给我打结账单的时候我又说了一遍我要一杯豆浆，女店员态度就直接很差，说了一句：你怎么不早说？我回了一句：我刚才说了，你没有听见，再以后没说话，就在女店员给我拿茶蛋的时候，直接扔在了地上，扔在地上的时候我和她还对视了一下，我问她你什么意思？你给我把鸡蛋扔到地上什么意思？女店员说你要不要？要我给你换一个，不要直接走人，态度极其恶劣，我说你都给我扔在地上了我还能要吗？你这是什么态度？你觉得你这样说话对吗？我又说我可以投诉你吗？女店员说：随便，你爱怎么投诉就怎么投诉，后来我就打电话投诉她了，快晚上的时候接到青岛便利蜂经理的电话，说核实了这个事，也第一时间看了监控，的确是他们员工的问题，说让我怎么解决？我说我没有别的诉求，我只要那个女店员给我当面道个歉就可以了，当时经理也答应了，说在13号早上过去协商，我13号早上到店里以后经理说我向您道个歉行吗？我们员工不想道歉，我说是女店员对我造成的伤害，不是你，而且也不是过分的要求，只要道个歉就可以了，这期间女店员在旁边说我不道歉，我就是不想道歉，是我的问题我也不道歉，我从来没有给人道过歉，态度还是像之前那样恶劣强横，经理也不让那个女店员跟我说话，就一在把问题往我身上推，说我没有接住早餐，又说我没有用点餐屏点餐，我想说的是现在疫情这么严重，点餐屏好多人都用，用完也不及时消毒，我不敢用，一直在僵持着，一直没有合理的解释，截止上午发生的事情，到现在下午四点多了，也一直没有回话，我现在就想要个解释要个道歉很难吗？我希望相关部门能够重视一下这个问题，也希望让我们作为消费者能够有一个公平的对待
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