便利蜂门店售卖饭团夹杂头发，消费者要求退款赔偿

网友保保_GgcjiIXt 2024-02-26

已完结

投诉线下便利蜂门店售卖的饭团内夹杂着头发 早上到门店吃早饭，购买了包装好的便利蜂饭团，坐到门店的座椅上食用，吃了几口之后便发现饭团的米饭中夹杂着头发丝，在拨打完客服热线之后也仅仅赔偿了满39才可以用的18元优惠价，让其按照法律赔偿，客服表示会反馈一下便毫无音讯

投诉进度

平台自动完结

2024-04-12 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-27 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-26 20:26:04

用户发起投诉

2024-02-26 20:19:46

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