国际妈咪不能退货退款

2022-02-14

已完结

2月9日在平台上购买了A2奶粉，下单第三天咨询客服告知要30到50天才能到货，宝宝奶粉马上就要吃完，来不及等，随后要求退款，客服说海外直购已经清关中不能退，如果发货在途中也不能退，那收到货后更退不了了，为什么这个购物平台在任何情况下都不能退款，只要下单了就怎么也退不了，消费者的权益在哪？我不想要了也就扣除我的直邮运费税费都可以，产品难道退不了吗，必须要消费者强制接受买卖？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-08-10 11:40:18

处理结果

国际妈咪回复：用户订购海外直邮婴儿奶粉，经核实已签收。

消费保投诉平台跟进

2022-02-14 10:06:35

消费保投诉平台审核通过

2022-02-14 09:23:31

用户发起投诉

2022-02-14 09:23:29

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1382.00元

投诉编号：

95121119

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