投诉国际妈咪奶粉自贸仓发货延迟，不予退货退款

网友保保_Y15UgWyr 2023-01-27

已完结

1月20日在国际妈咪自贸仓下单了一罐荷兰牛栏奶粉，问了客服说可以正常发货，结果1个星期才收到货，中途由于奶粉衔接不上，已自己在实体店买了，现在用不上这个奶粉，也没开封过，找客服却告知不予退货退款，他们延迟发货，却强买强卖，不符合消费者权益法！我要求国际妈咪官方给予退货退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-30 17:07:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-28 10:57:39

用户发起投诉

2023-01-27 04:20:14

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