申请退款长达半个月都没有处理，多次找客服也不处理
已完结
1.30在寺库网上购买了一个女包，当时第二天觉得颜色不合适，看商品还未发货，想退款，便提交了申请，结果一直是退款审核中，便联系客服说算了吧，还是继续发货。但是过了两天发现产品还是没有发货，于是重新提交退款申请，从2月2号开始，找了客服三次要求未发货状态下同意我的退款申请，也一直没有任何处理，退款申请官网上写的是3-7个工作日内处理，也已经超过处理时限了，也一直不处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
半年了，毫无进展
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
