双十一购买寺库预售浪琴手表两个月都没发货后看到寺库破产新闻立即取消订单，至今退款仍在审核中

网友保保 2022-02-15

已完结

双十一购买寺库预售浪琴手表两个月都没发货后看到寺库破产新闻立即取消订单，至今退款仍在审核中！中途打过人工客服，说五个工作日处理，一直没有处理，又在软件售后一直催促没有任何反应

投诉进度

企业完结

2022-04-24 18:38:24

解决方案

退货退款

处理结果

致电顾客协商退款时效。

用户补充投诉

2022-04-22 07:40:10

补充内容

寺库没有任何人和我联系，太垃圾了

用户补充投诉

2022-04-15 21:55:35

补充内容

催了三个月，机器人不搭理，电话打了也没用

企业跟进

2022-04-06 12:02:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-02-23 10:25:58

补充内容

到现在没有任何消息！没人联系我怎么解决！

平台跟进

2022-02-15 22:15:31

平台审核通过

2022-02-15 22:15:28

用户发起投诉

2022-02-15 22:15:26

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