寺库长时间不予退款
已完结
2022年1月15号在寺库app买了一条卡地亚手链，当时写着预计15到20天发货，后来见20天过去了还没发货，我就不怎么想买了，就在2月6.7号左右就退款，但是过了10来天，退款一直在审核中，打了客服电话，也没解决问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
4月6号回复，到现在5月26号了，寺库钱也不退
用户补充投诉
补充内容
到现在也没退款，都已经4个多月了，钱也不退，回复有什么用
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
寺库一直不退款，过了好几个月了
用户补充投诉
补充内容
又过了10多天，还是没反应啊
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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