特步旗舰店，购买的特步鞋，断面要求退款
网友保保
已完结2021年1月25日在步行街特步旗舰店购买了一双运动鞋，穿了不到5次出现断面，2022年2月12日向店家提出问题所在，下午把鞋子送回店里，她们要求等待验证，2月15日去店里更换，但是没有自己喜欢的，也听取店员意见去了别家特步鞋业，还是没有自己喜欢的，店员说了让等等进来新的再换，但是我不愿意等，要求退款，店家没有答应，于是我打了40****6666特步品质咨询与投诉电话，第一次接听，说了让我联系服务公司，退款她们处理不了 ，我很生气，作为特步客服服务，你都处理不了，让消费者如何维护消费权益，挂断电话，客服热线再也没有打通过，对特步这个品牌有了质疑，请求给与帮助，谢谢！
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