特步坦程3.0跑鞋四个月鞋底破洞
2026年1月10日，在湖北省大冶市新街特步专卖店门店购买了特步坦程3.0跑鞋一双。穿了一个多月就发现鞋底破了个小洞会过水，由于当时是春节期间就没有去找门店，后来这个事情就搁置了，等我5月31日去找门店的时候，已经超出90天。门店说超出质保时间，不予受理。我370元买的特步鞋子，从买单到现在也才四个多月时间，鞋子就破成这样子，是严重存在质量问题的。
本人购买的特步鞋子，商品故障发生在官方质保期限内，因个人原因延后了反馈时间，现已超出售后登记时限。
本人自愿放弃全额退换货、全额退款等诉求，现仅申请退还订单金额的一半，希望品牌方结合商品本身存在质量问题的实际情况，酌情协商处理，盼回复。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
特步旗舰店拒履降价补差承诺
我于2026年5月21日于拼多多特步官方旗舰店购买特步牌男鞋，该商品购买金额198元，在购买到货后该商品降价19元，价格变为179元。且该店铺商品标签带有降价补差标签，该店工作人员也回复提供订单价格可以补差，又拒绝补差价。下图展示两笔订单一起的截图，金额均差异19元。 现投诉该店阴阳订单，欺诈消费者，且对客户拒不补差价，侵害消费者权益。要求该店赔偿道歉。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
武当山特步专卖店鞋底进水拒赔
我于2026年1月29日下午于湖北省十堰市武当山特区特步专卖店购买黑色运动鞋两双，男款女款各一双，第一次过年穿了几天就期间一直是晴天，于3月17日阴雨天气穿，出门没多久发现鞋子从鞋底进水，前脚底直接整个就湿掉了，从山上下来后直接去了门店，店员也看到了鞋子的实际情况，回应说让我回家洗了晒干给她们拿过去那边做检查，于3月22日下午拿到门店，这边做了登记，我也表达了诉求，快十天过去一直没有等到店家的电话，我于4月3日打电话对方说鞋子还在厂家没有发回来所以没跟我联系，然后又等了好几天一直没有回应，我去了门店营业员说厂家检测说鞋子无质量问题，还没寄回来等寄回来她们还会在做检查，我说可以我等你们电话，从头到尾一个电话没打过，4月25日我打了12315那边让我打武当山市场监管局的电话，打完后又等了很久没有回应，我又打了12315那边回应那边显示两边协商一致已解决，让我联系武当山市场监管局问一下，这边回应说这边跟店家联系看哪天到现场碰个头，我依旧等对方电话，这从头到尾我真的是一个店家的电话也好，武当山特区市场监管局的电话也好，没有接到过也从未有人和我协商过，后又于武当山这边联系说店家拒绝赔偿和调节，我也清楚的表达了检验方法很简单，雨天的时候店家这边自己就可以做这个检查，从始至终我也说的很简单只要你们能证明你这边鞋底不进水我立马拿走，普通人现在要维个权真的这么难吗？我是真的没想到，很心寒，几百块钱买了双鞋子，我不是为了找事的，我始终都觉得积极解决问题，鞋底的问题却一直扯鞋子鞋梆子是有网面的，相关部门也说无法解决，让我走司法程序，普通人维权真的这么这么难吗？
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
特步棋盘井门店售出运动鞋存在严重质量问题
本人于2026年5月5号在棋盘井特步门店购买运动鞋，购买不到一个月，鞋子材质透气性极差，胶水异味刺鼻，穿着严重臭脚捂脚烂脚，无法正常使用，属于明显质量问题。请求市场监管部门依法立案核查，责令商家履行售后责任。
投诉问题
质量问题
处理中
特步女鞋磨脚致疼痛且拒退款
我于5月1号在临沭中山北路特步专卖买一双特步女鞋，5月6号开学第一天穿磨脚后跟，于商家联系让返回店内再返回公司，孩子不愿再穿怕再磨脚，要求退款一直不处理，严重怀疑鞋子是假货。把孩子脚磨得走路跑步都疼，商家到20号了还没处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
特步店铺误收退货拒不退款
2026年，本人分别在淘宝特步官方旗舰店、拼多多特步体育旗舰店店购买特步同款短裤，两家为独立店铺、退货仓库地址不同。因本人操作失误，误将拼多多订单的商品，寄送至淘宝特步官方旗舰店的独立退货仓库，该仓库于2026年5月12日正常签收商品。本人实际仅收到1件商品，却支付两份货款，后按淘宝店铺要求支付10元寄回运费。此后商家多次以催促售后推诿拖延，拒不提供寄回快递单号、拒不寄回商品、拒不退款，*台调解无果。现诉求：要求商家全额退还淘宝订单货款、退还10元寄回运费.
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
特步儿童鞋设计不合理致破损
2026年2月14在购买陕西省延安市洛川县百货大楼对面特步专卖店购买儿童鞋一双 穿了三次 就破损个人觉得是设计不合理 破开的地方是鞋子两侧 全是硬板 儿童鞋设计成这样合理不 成人的都没有这种垫板硬板 要求退款处理
投诉问题
质量问题
已完结
特步高*门店售出磨脚鞋拒退款
本人于2026年4月19日在高*市贸易小区特步实体店，花费325元购买特步运动鞋一双（小票/支付凭证编号：X042956*********872）。仅正常穿着一天，鞋子严重磨脚，导致脚部红肿，属于做工/设计缺陷的质量问题，非个人脚型原因。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，商品存在质量问题，消费者有权选择退货、退款、换货，选择权在消费者。但该门店商家强制规定“只换不退”，拒绝我的退款诉求，属于违法霸王条款，严重侵害消费者合法权益。我无合适款式可换，只想退货退款。
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
特步双辽店洗鞋服务差、态度恶劣
2026年4月14日在双辽特步步服装店消费，由于店内提供洗鞋服务，结果不尽人意，买东西热性相待，送鞋去洗，不愿搭理，
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
彬州市特步专卖店卫衣多次起毛球要求退款
在彬州市，老北街，特步专卖店买了件卫衣，回来穿了一个礼拜，发现起毛球，去找商家，她们给换了一件，但是换了一件又是出现质量问题，去找商家，商家说质量问题又给从新换一件，我有点不信任了，问店长万一再出现质量问题怎么办，店长说再出现质量问题，她们不管了，我现在要求给我退款。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
