杭州如程网络科技有限公司拖欠押金不还

网友保保 2022-02-16

已完结

2019年12月订房，2022年1月份出行。1月13日退房后没有收到押金，打电话问说是20天之后退还人工审核比较慢，现在过了一个多月了，再问回答是4月之前按照先来后到退款。 商家没有诚信，一再拖延。要求立马退款。 另外，商家一再违约。当初购买年卡六百多，365天服务期，现在还有一百六十多天，但是由于商家的毫无诚信，不敢再次消费。要求退还相对应时限会员费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 15:26:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-02-16 20:51:28

平台审核通过

2022-02-16 20:51:25

用户发起投诉

2022-02-16 20:51:23

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