如程已承诺退回押金1300元，但需要等4月5日前退回，对于退回时间不满

2022-02-16

已完结

2022.2.16在如程平台支付1300元订金，因看到网络上退费难，因此取消订单，与如程客服沟通后承诺退回押金1300元，但具体退回时间不明，对此解决方案不满，诉求要求如程三个工作日内退回押金1300元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-03-11 15:26:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

用户补充投诉

2022-02-24 20:07:35

补充内容

截止2月24日，押金一直未退回，商家也没有任何回复，和主动联系过我本人

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 22:10:54

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 22:10:51

用户发起投诉

2022-02-16 22:10:49

投诉信息

杭州如程网络

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1300.00元

投诉编号：

95126023

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