虚假宣传，误导开卡，强制消费

网友保保 2022-02-17

已完结

1月11号，我在扬州泰州机场，九元臻品的工作人员向我推销会员卡，虚假宣传，误导购买会员卡，并没有和我说明情况，误导我，强制消费，误导消费者 ，不说明情况，欺骗广大消费者，我要求退款，九元臻品的工作人员说开会员卡购票可享受优惠200，九元臻品的平台不可以抵扣200，只扣机建费50，和工作人员说的完全不一样，与实际不符合，涉嫌欺诈，虚假宣传

投诉进度

企业完结

2022-02-17 14:09:38

解决方案

其它

处理结果

为了避免客户不清楚我司会员卡使用规则，我司在2022-01-1214:01:40给客户回访再一次告知了会员卡的使用及会员权益。客户当时并无异议。而且客户有异议也并未与我司联系反馈。对于现在客户提出的我司欺诈，虚假宣传，我司并不认可。如果客户有问题，请直接联系我司客服热线反馈处理

用户补充投诉

2022-02-17 13:59:15

补充内容

欺骗强制消费，虚假宣传

平台跟进

2022-02-17 13:57:34

平台审核通过

2022-02-17 13:57:31

用户发起投诉

2022-02-17 13:57:29

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