如程不按合同履约，不按期退还押金

网友保保_975375 2022-02-18

已完结

购买如程会员年卡，按会员协议可订房入住，之后不按合同履约： （1）11月28日预订的2月26日房间，2月17日收到商家通知无法接待，如程已下架所有北京房源； （2）11月28日预订时缴纳1280元押金，2月17日被迫取消预订后，按会员合同押金应在24小时内退还，但押金并未按时退还！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:07

处理结果

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企业跟进

2022-03-11 14:38:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-02-18 12:58:11

平台审核通过

2022-02-18 12:58:08

用户发起投诉

2022-02-18 12:58:06

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