在得物平台购买的一双aj5的鞋子出现产品质量问题，平台说自己拿去修然后报销。excuse me？

2022-02-18

已完结

在得物平台买的一双aj5的鞋子才穿了不到十天，出现鞋底皮质断裂问题。平台给出的处理意见是自己拿去修然后报销。不好意思，已经去实体店问过，无法修理，并且快1700的鞋子出现这种明显的质量问题，给的处理意见也太敷衍人了吧！已经属于强卖了。。。。

投诉进度

企业完结

2022-03-03 18:08:30

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-02-18 14:34:58

消费保投诉平台审核通过

2022-02-18 14:34:55

用户发起投诉

2022-02-18 14:34:53

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1673.00元

投诉编号：

95128843

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