未来厨电售后问题不予处理

网友保保 2022-02-18

已完结

第一时间联系了商家 店铺一直为机器人回复，为此体谅商家过年期间休假 暂搁此事，在后期大部分单位年假结束之际，再次联系，仍是没有人工出来回复，一直持续一个星期左右，然后尝试用另一个账号进线咨询，是有人工进线回复的，以此怀疑商家拒不处理 此订单商家在介绍商品页里介绍5年质保！此机器购买不到一年 出现问题 ！购买时间为一年 但是产品工作的次数为2-3次！就出现这样的问题！截图一是其他账号进线咨询的 截图二是下单账号咨询的 可以看到截图二是没有人工进线处理的 而且咨询进线的时间为一天！为什么不同账号进线待遇不同！难道人工还挑着回复吗？需要协助处理一下 谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:08

处理结果

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平台跟进

2022-03-03 18:19:07

平台审核通过

2022-02-18 19:36:00

用户发起投诉

2022-02-18 19:35:58

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