拼多多私自介入不退款，商家发空包后，售后一直处理中

97 2022-02-19

已完结

商家已经决定退款了，但是拼多多平台私自介入后，导致退款失败，联系物流公司拒收空包后，依旧无法退款，请拼多多客服尽快核实快递，并做退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:26:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-19 06:31:13

消费保投诉平台审核通过

2022-02-19 06:31:10

用户发起投诉

2022-02-19 06:31:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1050.00元

投诉编号：

95129937

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