快递员因是菜鸟裹裹商家寄件平台取件就辱骂顾客价格这么低还想上门 你怎么这么牛逼 因而不上四楼取货！

网友保保 2022-02-19

已完结

2月18日我下单了一个从菜鸟裹裹商家寄件平台的快递 地址为6号楼 未填写几楼 但我家楼层为四楼并不高 快递员当时电话打过来第一句话“你那得自己下来寄 我们不会上楼的 你这个便宜 下次你用另一个平台 这个价格不一样 ”后面我反问快递员请问上楼取件不是你们职责所在吗 ？况且当时快递员来的时候并没有提前和我说我正在洗头发不方便下楼 后面快递员对我进行了辱骂 这么低的价格你还想要什么样的服务 要么你自己给我拿下来我不会上去的好吧 难道说我用菜鸟裹裹商家寄件就是错误的吗 ？并且据我所知我在这个地址下单的每一单 只要是这个快递员负责 每次态度都非常差 身为消费者我需要一个道歉！耽误我寄快递不说 还对我进行辱骂！

投诉进度

平台完结

2022-12-07 16:57:44

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-02-21 15:20:49

用户申请完结

2022-02-19 10:13:21

申请原因

快递公司是申通 填写错误！

平台审核通过

2022-02-19 10:07:52

用户发起投诉

2022-02-19 10:07:50

展开全部