采货侠以次充好，隐瞒手机故障，坑骗顾客

网友保保 2022-02-19

已完结

本人于2月11日在采货侠购买一部iP********ax国行512G金色手机，由于此前采货侠购买的商品与描述不符还多次拒绝售后，所以这次本人直接把手机发至验机中心进行检测，闲鱼验机检测报告中发现与采货侠验机报告严重不符，1 ：闲鱼验机屏幕有脱胶现象及支架碎采货侠验机报告中并未提及 2闲鱼验机前后摄像头进灰采货侠验机报告并未提及 3闲鱼验机报告显示内部零件缺失及螺丝缺失采货侠验机报告中并未提及，由此判断，采货侠平台存在弄虚作假，伪造验机报告，欺骗顾客，要求补偿采货侠验机报告中未提及的维修费用共500元

投诉进度

企业完结

2022-03-03 10:57:03

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-02-19 17:44:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-02-19 17:43:30

补充内容

与闲鱼验机报告严重不符

平台跟进

2022-02-19 17:29:46

平台审核通过

2022-02-19 17:29:43

用户发起投诉

2022-02-19 17:29:41

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