如程不退保证金!
已完结
1月25日因疫情未入住,按规定提前取消预定,但保证金1380元如程至今未退还!2月13日驱车两百多公里抵达入住酒店,但却被告知无法入住,后联系客服仅说让取消预订,严重侵害会员权利!取消后的保证金1099元也至今未退回!微信投诉后如程也未退款,恳请相关部门责令如程立即退款!
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉