申通快递快递长达五天一动不动快递员不接电话申通微信人工服务不回复消息电话人工服务繁忙自动挂断我

2022-02-20

已完结

我的快递好几天停滞了，人工服务根本不理人，热门电话打不进，转人工服务电话自动挂断，快递员多日不接电话，我的两个快递都是这样。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-07 16:57:42

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-02-21 15:20:49

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 10:59:43

用户发起投诉

2022-02-20 10:59:41

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95131917

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