申通快递快递长达五天一动不动 快递员不接电话 申通微信人工服务不回复消息 电话人工服务繁忙自动挂断我

网友保保 2022-02-20

已完结

我的快递好几天停滞了，人工服务根本不理人，热门电话打不进，转人工服务电话自动挂断，快递员多日不接电话，我的两个快递都是这样。

投诉进度

平台完结

2022-12-07 16:57:42

解决方案

解释,改善服务

处理结果

经消费保协调，申通快递回复：已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-02-21 15:20:49

平台审核通过

2022-02-20 10:59:43

用户发起投诉

2022-02-20 10:59:41

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